Última actualización: 21 de diciembre de 2020

Bienvenido a Tembol.com. Internet Services LLC y/o sus filiales ("TEMBOL.COM") le ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios cuando visita o compra en tembol.com, utiliza productos o servicios de Tembol proporcionado por Tembol en relación con alguna de las opciones mencionadas (de manera colectiva, "Servicios de Tembol"). Tembol le proporciona los Servicios de Tembol sujeto a las condiciones siguientes.

Al utilizar los Servicios de Tembol, usted acepta estas condiciones. Léalas detenidamente.

Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Tembol y, en algunas ocasiones, es posible que se agreguen otros términos. Cuando use un Servicio de Tembol (por ejemplo, Tu perfil, tarjetas de regalo, etc) estará sujeto a las pautas, los términos y los acuerdos aplicables detallados en estos términos y condiciones.

PRIVACIDAD

Consulte nuestro Aviso de privacidad, (además puede consultar para qué utilizamos las cookies) que también rige el uso de los Servicios de Tembol, para conocer mejor nuestras prácticas.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cuando use cualquier Servicio de Tembol o nos envíe mensajes de correo electrónico, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su dispositivo móvil o de escritorio, estará comunicándose de manera electrónica con nosotros. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles, avisos y mensajes de este sitio o través de otros Servicios de Tembol, como nuestro Centro de mensajes, cuyas copias puede guardar para su registro. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones que le proporcionamos de forma electrónica cumplen los mismos requisitos legales que si estuvieran por escrito.

COPYRIGHT

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Tembol, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es de propiedad de Tembol o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes panameñas e internacionales de copyright. La totalidad del contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de Tembol es de propiedad exclusiva de Tembol y está protegido por las leyes panameñas e internacionales de copyright.

MARCAS COMERCIALES

Además, los gráficos, logotipos, encabezados de páginas, iconos de botones, secuencias de comandos o scripts y nombres de servicios incluidos o disponibles a través de cualquier Servicio de Tembol son marcas comerciales o imagen de marca de Tembol en Panamá y otros países. Las marcas comerciales e imágenes de marca de Tembol no pueden utilizarse en conexión con ningún producto ni servicio que no sea de Tembol, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o bien desacreditar o perjudicar a Tembol. Todas las demás marcas comerciales que no pertenezcan a Tembol que aparezcan en cualquier Servicio de Tembol son de propiedad de sus respectivos dueños, que pueden estar o no afiliados, vinculados o patrocinados por Tembol.

PATENTES

Una o más patentes de propiedad de Tembol son aplicables a los Servicios de Tembol y a las funciones y servicios disponibles a través de los Servicios de Tembol. Algunas partes de los Servicios de Tembol operan bajo la licencia de una o más patentes. 

LICENCIA Y ACCESO

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de uso y de los Términos de servicio, así como del pago de cualquier tarifa aplicable, Tembol o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para acceder a los Servicios de Tembol y hacer uso personal no comercial de ellos. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de ninguno de los Servicios de Tembol ni de sus contenidos; ningún tipo de recopilación ni uso de las listas de productos, descripciones o precios; ningún uso derivado de los Servicios de Tembol ni de sus contenidos; ninguna descarga, copia u otro uso de información de la cuenta para el beneficio de un tercero; ni el uso de minería de datos, robots o herramientas de extracción y recopilación de datos similares. Todos los derechos que no se le conceden expresamente en estas Condiciones de uso o en los Términos de servicio quedan reservados y retenidos por Tembol o sus licenciantes, proveedores, editores y titulares de derechos, u otros proveedores de contenido. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa ni explotación de ningún tipo de los Servicios de Tembol, ni de ninguna parte de estos, para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Tembol. No podrá enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado en marcas comerciales, logotipos u otra información exclusiva (como imágenes, texto, diseño de página o formularios) de Tembol sin el consentimiento expreso por escrito. No podrá utilizar etiquetas meta (meta tags) ni "texto oculto" que contengan el nombre o marcas comerciales de Tembol sin el consentimiento expreso por escrito de Tembol. No podrá hacer uso indebido de los Servicios de Tembol. Podrá utilizar los Servicios de Tembol sólo en la medida en que lo permita la ley. Las licencias otorgadas por Tembol finalizarán si usted no cumple con estas Condiciones de uso o con cualquiera de los Términos de servicio.

SU CUENTA

Es posible que necesite su propia cuenta de Tembol para utilizar determinados Servicios de Tembol, y es posible que tenga que iniciar sesión en la cuenta y tener un método de pago válido asociado a ella. Si hay un problema con el método de pago que seleccionó, es posible que apliquemos el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado con su cuenta. Haga clic aquí para administrar sus opciones de pago. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su cuenta, y usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o con su contraseña. Tembol comercializa productos para menores de edad, pero los vende a los adultos, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si usted es menor de 18 años, no puede utilizar los Servicios de Tembol. Las listas de productos alcohólicos en Tembol están destinadas a adultos. Para comprar alcohol o utilizar cualquier funcionalidad del sitio relacionada con productos alcohólicos debe tener al menos 18 años. Tembol se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, cancelar sus derechos de uso de los Servicios de Tembol, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.

OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTRO CONTENIDO

Puede publicar comentarios, opiniones, fotos, videos y otros contenidos; mandar tarjetas virtuales y otras comunicaciones; y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o invasivo de la privacidad ni infrinja los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de publicidad) o resulte ofensivo para terceros u objetable de algún otro modo, y que no emplee ni contenga virus informáticos, propaganda política, incitación comercial, cadenas de mensajes, correos masivos o cualquier forma de correo no deseado o mensajes electrónicos comerciales no solicitados. No puede utilizar direcciones de correo electrónico falsas, ni suplantar a ninguna persona o entidad o de otra manera inducir al error en cuanto al origen de una tarjeta o de cualquier contenido. Tembol no revisa el contenido publicado de manera regular, pero se reserva el derecho (no la obligación) de eliminar o editar este contenido.

Si publica contenido o envía material, y a no ser que indiquemos lo contrario, le otorga a Tembol el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable y con sublicencia total a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, ejecutar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Usted otorga a Tembol y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre que usted presentó en relación con este contenido, en caso de que así lo elijan. Usted declara y garantiza que los derechos del contenido que publicó le pertenecen o están a su cargo; que el contenido es exacto; que la utilización del contenido no supondrá incumplimiento alguno de esta política y no supondrá perjuicio alguno para ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Tembol por cualquier reclamo que resulte del contenido que proporciona. Tembol tiene el derecho, pero no la obligación, de vigilar y editar o eliminar cualquier actividad o contenido. Tembol no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido publicado por usted o cualquier tercero.

RECLAMOS SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

Tembol respeta la propiedad intelectual de los otros. Si usted cree que sus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos, pónganse en contacto con nosotros.

RIESGO DE PÉRDIDA

Todas las compras de productos físicos de Tembol se realizan de conformidad con un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de esos productos pasan a ser suyos desde el momento en que los entregamos al transportista.

DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y TITULARIDAD

Tembol no retoma la titularidad de los productos devueltos hasta que el producto llegue a nuestro centro de distribución o en su defecto a las bodegas del proveedor que vende a través de nuestra Web. A nuestra discreción, el reembolso puede procesarse sin la necesidad de una devolución. En esta situación, Tembol no asume la titularidad del producto reembolsado. 

DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Tembol intenta ser lo más precisa posible. Sin embargo, Tembol no garantiza que las descripciones de los productos o el contenido de cualquier otro Servicio de Tembol sean precisos, completos y fiables, ni que estén actualizados o libres de errores. Si un producto ofrecido por Tembol no cumple con la descripción, la única solución será devolver el producto sin usar.

PRECIOS

El "Precio de lista" se refiere al precio minorista sugerido de un producto tal como fue proporcionado por un fabricante, proveedor o vendedor. Contrastamos periódicamente los precios de lista con los precios encontrados recientemente en Tembol y otras tiendas. Algunos productos pueden mostrar un "Precio anterior", que se determina usando el historial reciente de precios del producto en Tembol.

Con respecto a los productos vendidos por Tembol, no podemos confirmar el precio de un producto antes de que haga su pedido. A pesar de hacer nuestro máximo esfuerzo por evitarlo, una pequeña parte de los productos de nuestro catálogo pueden tener precios incorrectos. Si el precio correcto de un producto vendido por Tembol es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted antes de enviarle el producto o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. Otros vendedores pueden tener políticas diferentes acerca de los productos con precios incorrectos.

Generalmente, no hacemos el cobro en su tarjeta de crédito hasta después de que su pedido haya ingresado al proceso de envío o, en el caso de productos digitales, hasta que el producto digital esté disponible.

OTROS NEGOCIOS

Otras partes, que no son Tembol, operan tiendas, proporcionan servicios o software, o venden líneas de productos a través de los Servicios de Tembol. Además, proporcionamos enlaces a los sitios web de empresas afiliadas y otros negocios. Si compra alguno de los productos o servicios ofrecidos por estos negocios o personas físicas, está comprando directamente a terceros, no a Tembol. No somos responsables de examinar, evaluar ni de garantizar los productos ofrecidos por ninguno de estos negocios o personas físicas (incluido el contenido de sus sitios web). Tembol no asume ningún tipo de responsabilidad por las acciones, productos y contenido de ninguno de ellos ni de ningún otro tercero. Lea cuidadosamente sus declaraciones de privacidad y otras condiciones de uso.

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS DE TEMBOL Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE TEMBOL SON PROPORCIONADOS POR TEMBOL "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN LA DISPONIBILIDAD", A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. TEMBOL NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, RELACIONADA CON LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TEMBOL O CON LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE TEMBOL, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HACE DE LOS SERVICIOS DE TEMBOL ES A SU PROPIO RIESGO.

EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, TEMBOL SE DESLINDA DE TODA RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. TEMBOL NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS DE TEMBOL, LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS MATERIALES, LOS PRODUCTOS (INCLUIDO EL SOFTWARE) U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE TEMBOL, LOS SERVIDORES DE TEMBOL O LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS DESDE TEMBOL, SE ENCUENTREN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS. EN LA MEDIDA QUE LA LEY LO PERMITA, TEMBOL NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO QUE DERIVE DEL USO DE CUALQUIER SERVICIO DE TEMBOL, O DE CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIAL, PRODUCTO (INCLUIDO EL SOFTWARE) Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS O DE OTRA MANERA PUESTOS A SU DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO DE TEMBOL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO.

DISPUTAS

Cualquier disputa o reclamo relacionado, en cualquier sentido, con el uso de cualquier Servicio de Tembol, o con cualquier producto o servicio vendido o distribuido por Tembol o a través de Tembol.com se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de un juzgado, salvo que presente los reclamos ante un tribunal de demandas de menor cuantía si tales reclamos califican para ello. Las leyes panameñas de Arbitraje se aplicarán a este acuerdo.

No hay ningún juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión de un tribunal para un laudo de arbitraje es limitada. Sin embargo, un árbitro puede emitir un laudo de manera individual con un dictamen de daños y perjuicios y demás reparaciones judiciales, en los mismos términos que un tribunal (incluida la medida cautelar y reparación judicial declaratoria o daños legales), y debe apegarse a los términos de estas Condiciones de uso como lo haría un tribunal.

Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo su reclamo a nuestro correo [email protected] 

Usted y nosotros aceptamos que cualquier resolución de disputas sea llevada a cabo a título individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Tanto nosotros como usted aceptamos que la otra parte puede iniciar acciones judiciales por infracción o uso indebido de derechos de propiedad intelectual.

LEY APLICABLE

Al usar cualquier Servicio de Tembol, usted acepta que las leyes panameñas, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de uso y cualquier disputa de cualquier clase que pudiera derivar entre usted y Tembol.

POLÍTICAS DEL SITIO, MODIFICACIÓN Y SEPARABILIDAD

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio, políticas, Términos de servicio y en estas Condiciones de uso en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones se considera nula, no válida o inaplicable por algún motivo, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez ni la obligatoriedad de las condiciones restantes.

AVISO Y PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR RECLAMOS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Si cree que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual, envíe su queja a través de nuestro formulario en línea. Este formulario se puede utilizar para presentar todo tipo de reclamos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, reclamos de copyright, marcas comerciales y patentes.

Respondemos rápidamente a las inquietudes de los titulares de derechos sobre cualquier presunta infracción, y cancelamos el acceso a los infractores reincidentes en circunstancias apropiadas.

Ofrecemos la siguiente alternativa a nuestro formulario en línea solo para reclamos de copyright. Puede presentar reclamos por email al siguiente correo: [email protected]

Los reclamos por escrito sobre infracciones de copyright deben incluir la siguiente información:

• Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del titular de los derechos de copyright;
• Una descripción de la obra protegida por derechos de copyright sobre la que usted alega que se cometió la infracción;
• Una descripción de la ubicación en el sitio del material que usted alega que está en infracción;
• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Una declaración de buena fe de que el uso no ha sido autorizado por el titular del copyright, su agente o la ley;
• Una declaración de su parte, so pena de perjurio, de que la información anterior de su aviso es precisa y que usted es el titular del copyright o está autorizado a actuar en su nombre.